• چگونه در سامانه حراج ثبت نام کنم؟
  • پس از ورود به سايت http://rond.mci.ir بر روی ورود/ثبت نام کلیک کنید. فرم اطلاعات شخصی را تکمیل نمایید. دقت کنید که شماره شبایی که وارد می کنید حتماً مربوط به حساب بانکی به نام خود شما باشد.

  • رمز خود را فراموش کرده ام، آیا می توانم آن را بازیابی کنم؟
  • پس از ورود به سايت http://rond.mci.ir بر روی ورود/ثبت نام کلیک نمایید. گزینه کلمه عبور را فراموش کرده ام را انتخاب نمایید. در صفحه بعد پست الکترونیکی خود را وارد نمایید.

  • من برنده حراج هستم، چگونه مابقی قیمت پیشنهادی را پرداخت نمایم؟
  • پس از تاييد نتايج حراج توسط اعضاي كيمته، از طریق پیامک و ایمیل به شما اطلاع رسانی می گردد که ظرف 72 ساعت مابقی مبلغ پیشنهادی را واریز نمایید.پس از اطلاع رساني می بایست وارد حساب کاربری خود شوید، در قسمت پيشخوان كاربري حراجهايي كه برنده اول شده ايد نمايش داده شده است براي واريز مابقي مبلغ پيشنهادي در كنار هر آيتم حراج دكمه پرداخت نهايي وجود دارد كه مي توانيد آن را كليك كنيد

  • برندگان حراج تا چه مدت می توانند بقیه قیمت پیشنهادی را پرداخت نمایند؟
  • برنده حراج از زمان اتمام حراج، مدت 72 ساعت زمان دارد که مابقی مبلغ را پرداخت نماید و در صورت عدم پرداخت ودیعه وی ضبط خواهد شد و برنده دوم برای مدت 72 ساعت زمان پرداخت دارد و به همين ترتيب براي نفر سوم.

  • من متقاضی شرکت در حراج هستم، مبلغ ودیعه را چگونه پرداخت کنم؟
  • شماره ای را که مایل به شرکت در حراج آن هستید انتخاب کنید. وارد درگاه آنلاین بانک شده و مبلغ را پرداخت نمایید.

  • آیا لزوماً باید به صورت آنلاین پرداخت ها را انجام دهم؟
  • تمامی پرداخت های سامانه رند همراه اول فقط به صورت آنلاین می باشد.

  • چگونه می توانم در حراج یک شماره شرکت کنم؟
  • پس از عضویت در سامانه، شماره مدنظر را انتخاب نمایید. با کلیک بر روی شماره، وارد مرحله پرداخت ودیعه می شوید، مبلغ ودیعه را به صورت آنلاین از طریق درگاه بانک واریز کنید. سپس وارد حراج شماره انتخابی در مدت زمان تعیین شده برای آن حراج خواهید شد. پس از تأمین مبلغ ودیعه تا پایان زمان حراج می توانید به هر تعداد قیمت جدید پیشنهاد دهید مشروط به آن که قیمت پیشنهادی اولاً بیش از قیمت پایه باشد و ثانیاً بیش از آخرین قیمت پیشنهادی باشد، ضمناً حداقل نرخ افزایش در هر بار پیشنهاد قیمت 10% می باشد.

  • مدت زمان شرکت در حراج چه موقع به اتمام می رسد؟
  • اتمام زمان هر حراج دو شرط دارد که لزوماً هر دو باید برقرار باشد تا حراج به اتمام برسد:

    1. زمان قانونی حراج به اتمام برسد که این زمان برای هر حراج متغیر است و در زمان شروع حراج اعلام می شود.
    2. از آخرین پیشنهاد قیمت بر روی یک شماره باید 8 ساعت گذشته باشد.
    نكته: در صورت اعلام پیشنهاد جدید قبل از اتمام مدت زمان حراج، مدت زمان حراج برای یک دوره 8 ساعته دیگر تمدید می شود.

  • برنده حراج چگونه مطلع می شود که به عنوان فرد برنده حراج می باشد؟
  • برنده حراج از طریق پیامک و ایمیل مطلع می شود. ضمناً بهتر است شرکت کننده در حراج حساب کاربری خود را مرتباً کنترل نماید تا در صورتی که به هر دلیل پیامک یا ایمیل را دریافت نکرد، از برنده شدن خود مطلع شود.

  • من برنده حراج هستم، تا چه مدت می توانم نسبت به دریافت سیم کارت اقدام کنم؟ چنانچه در مدت زمان مقرر مبلغ را پرداخت نکنم چه می شود؟
  • از زمان اعلام شما به عنوان برنده، 72 ساعت زمان دارید که مابقی مبلغ را واریز نمایید. چنان چه در مدت 72 ساعت اعلام شده مبلغ را پرداخت نکنید، مطابق با قوانین حاکم بر حراج مبلغ ودیعه شما ضبط خواهد شد.

  • تا چه میزان می توانم قیمت پیشنهادی را افزایش دهم؟
  • شما میتوانید تا سقف قیمت پایه، آخرین قیمت پیشنهادی را افزایش دهید.

  • مبلغ ودیعه بر چه اساسی تعیین می شود؟
  • بر اساس قوانین حراج، مبلغ ودیعه معادل 30% از قیمت پایه است.

  • آیا پس از اتمام زمان قانونی حراج، بلافاصله برنده تعیین می شود؟
  • پس از اتمام زمان حراج، اعضای کمیته رند می بایست، نتایج حراج را بررسی و تأیید نمایند. لزوماً پایان زمان حراج به معنای اتمام دوره حراج نمی باشد؛ بلکه اعضای کمیته نیز باید آن را تأیید نمایند تا برنده مشخص شود.

  • چه زمان می توانم درخواست کسر از اعتبار و برگشت وجه را ثبت کنم؟
    1. اگر نفر اول باشید مابقی مبلغ را پرداخت و سیم کارت را دریافت می نمایید. در صورتی که پرداخت نکنید ودیعه شما ضبط می شود و قابل استرداد نیست.
    2. اگر نفر دوم یا سوم باشید؛ و نفرات قبل از شما مابقی قیمت پیشنهادیشان را واریز نکرده باشند؛ شما برنده اعلام می شوید.
    3. در حالتی که جزو 3 نفر اول حراجی باشید پس از تعیین تکلیف نهایی توسط اعضای کمیته حراج امکان ثبت درخواست استرداد ودیعه را دارید.
    4. اگر شما جزو 3 نفر اول حراج نیستید؛ برای درخواست استرداد ودیعه مراحل زیر را انجام دهید:
      • • مراجعه به پیشخوان کاربری
      • • ورود به منوی مدیریت مالی
      • • انتخاب گزینه برداشت از اعتبار
      • • ثبت" درخواست جدید"

  • پس از ثبت درخواست برگشت وجه، چه مدت طول می کشد تا وجه به حساب برگردد؟
  • هر هفته شنبه و سه شنبه لیست درخواست استرداد وجه تهیه می گردد. پس از تهیه لیست انجام مراحل اداری و تعامل با بانک عامل به منظور عودت وجه بین 5 روز تا 7 روز کاری زمان می برد.

  • چگونه درخواست استرداد وجه را ثبت نمایم؟
  • پس از ورود به حساب کاربری، وارد پیشخوان کاربری شوید، در تب مدیریت مالی، درخواست برداشت از اعتبار را کلیک نموده، درخواست جدید را انتخاب و درخواست برداشت از اعتبار را ثبت کنید.

  • (جدید) من برنده حراج هستم، مبلغ را پرداخت نموده ام، چگونه سیم کارت خود را تحویل بگیرم؟
  • پس از پرداخت مابقی مبلغ، در پنل پیشخوان کاربری کد ملی خود یا فرد دیگری را که میخواهید سیم کارت به نام وی ثبت نام شود درج نمایید. سپس کد فعالسازی سیم کارت در پنل پیشخوان کاربری شما نمایش داده می شود که با چاپ آن به همراه کارت ملی به نزدیکترین دفتر یا فروشگاه همراه اول مراجعه و سیم کارت را دریافت نمایید.